Visszatérítési szabályzat

14 napos visszaküldést kínálunk, vagyis a termék kézhezvételétől számított 14 napig kérheted a termék visszaküldését. 

Termék csak úgy küldhető vissza, ha ugyanolyan állapotban van, amint amilyenben átvetted, nem kopott, nem használt, a címkéi nem lettek eltávolítva, és eredeti csomagolásában van. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell.

A visszaküldési folyamat megindítását az alábbi e-mail címen szükséges kezdeményezni: mywaywear2026@gmail.com.

Ha a visszatérítési kérelmet jogosnak találjuk, részletes útmutatót küldünk arra vonatkozóan, hogy a terméket hová és milyen módon szükséges visszaküldeni.

Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor fordulhat hozzánk az alábbi e-mail-címen: mywaywear2026@gmail.com

 

Sérülés és egyéb problémák a termékkel
Kézhezvétel után kérjük, vizsgálja meg a küldeményt, és haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, illetve ha nem a megrendelt terméket kapta. Így lehetőségünk nyílik az eset kivizsgálására és a szükséges intézkedések megtételére.

Csere
A kívánt termékhez a leggyorsabban úgy juthat hozzá, ha a kapott terméket visszaküldi, majd annak beérkezését és elfogadását követően új megrendelést ad le a kívánt termékre.

Az Európai Unióban érvényes 14 napos elállási jog
Az Európai Unió területére kiszállított termékek esetében 14 napon belül indokolás nélkül jogosult a rendelést lemondani, illetve a terméket visszaküldeni. Ebben az esetben is érvényesek a következő feltételek: a terméknek eredeti állapotban kell lennie, nem lehet használt vagy sérült, a címkéket nem szabad eltávolítani, és a terméket eredeti csomagolásában szükséges visszaküldeni. A számla vagy a vásárlást igazoló egyéb dokumentum megléte szintén szükséges.

Visszatérítés
Értesítjük, amint a visszaküldött terméket megkaptuk és ellenőriztük, valamint tájékoztatjuk arról, hogy a visszatérítési igényt jogosnak találtuk-e. Jóváhagyás esetén a visszatérítés 10 munkanapon belül, banki átutalással történik a megadott bankszámlaszámra. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszatérítés feldolgozása a bank vagy a kártyakibocsátó részéről további időt vehet igénybe.

Amennyiben a visszatérítés az elfogadástól számított 15 napon belül nem érkezik meg, kérjük, jelezze részünkre az alábbi e-mail-címen: mywaywear2026@gmail.com